Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas antes de empezar a rastrear?

Encuentra respuestas rápidas sobre rastreo automático, categorías de viajes, reportes listos para impuestos, privacidad y gestión de cuenta.

Funcionamiento de la app y rastreo

¿Cómo rastrea Millaje mis millas? ¿Tengo que iniciar la app en cada viaje?

¡Para nada! Millaje está diseñada para trabajar en segundo plano. La app detecta automáticamente cuándo estás conduciendo y registra tu ruta, tus millas y el tiempo transcurrido sin que tengas que abrirla antes de arrancar. Al terminar el día, solo entras a clasificar tus viajes con un simple deslizamiento.

¿Millaje consumirá toda la batería de mi teléfono o mis datos móviles?

No. Hemos optimizado nuestros algoritmos de GPS para que solo se activen cuando detecten movimiento vehicular real, minimizando drásticamente el impacto en tu batería. Además, los datos de los viajes se comprimen al máximo, consumiendo menos datos móviles que cualquier red social común.

¿Qué pasa si olvidé mi teléfono o la app estaba desactivada? ¿Puedo agregar un viaje manualmente?

¡Sí, por supuesto! Si por alguna razón un viaje no se registró de forma automática, puedes ir a la sección de historial y añadir un viaje manualmente ingresando la dirección de origen, el destino o el número total de millas recorridas. El IRS acepta registros manuales siempre que tengan un propósito de negocio claro.

¿Qué categorías de viaje soporta exactamente la aplicación?

Millaje soporta las 4 categorías oficiales reconocidas por las directrices del IRS para separar tus trayectos deducibles de los no deducibles: Negocio, Personal, Médico y Caridad.

¿Puedo clasificar mis viajes entre personales y de negocio fácilmente?

¡Es tan fácil como deslizar el dedo! Cuando abres la app, verás tu lista de viajes sin clasificar. Solo debes deslizar hacia un lado para marcarlo como "Negocio" y hacia el otro para marcarlo como "Personal". Te tomará menos de 30 segundos al día.

¿Qué pasa si hago varias paradas en un solo viaje o día de trabajo?

Millaje es lo suficientemente inteligente para reconocer cada tramo de tu viaje. Si te detienes a entregar un pedido, visitar a un cliente o comprar suministros, la app registrará cada parada y creará un desglose exacto de tus trayectos.

¿Cómo gestiona la app los viajes en zonas sin señal de celular o internet?

¡Sin problema! El rastreo de Millaje funciona mediante el chip GPS interno de tu teléfono. Si conduces por una zona rural o un túnel sin señal, la app seguirá guardando tus millas y sincronizará los datos apenas recuperes la conexión.

¿Puedo configurar un horario de trabajo y automatizar la clasificación de mis viajes?

¡Sí, totalmente! Puedes establecer tus días y horarios de trabajo en la app. Además, puedes activar la función de autoclasificado, la cual marcará automáticamente todos los viajes realizados dentro de ese horario como trayectos de "Negocio".

¿Qué hago si olvidé clasificar mis viajes durante varias semanas?

¡No te preocupes! Con nuestra función de clasificación masiva, puedes seleccionar múltiples viajes al mismo tiempo y clasificarlos todos juntos de un solo golpe como "Negocio" o "Personal" en un par de segundos.

Vehículos, dispositivos y compatibilidad

¿Funciona Millaje tanto en iPhone (iOS) como en Android?

Sí, Millaje está disponible para descarga tanto en la Apple App Store como en la Google Play Store, optimizada para funcionar con la máxima fluidez y precisión en ambos sistemas.

¿Puedo registrar más de un vehículo en mi cuenta de Millaje?

¡Por supuesto! Puedes agregar y gestionar hasta un máximo de 3 vehículos diferentes en una misma cuenta, ideal si alternas entre tu auto personal y un vehículo de trabajo.

¿Qué pasa si cambio de teléfono o se me pierde el dispositivo?

Tus datos están 100% respaldados en nuestra nube. Si cambias de teléfono, simplemente vuelve a descargar la app, inicia sesión con tu cuenta y recuperarás absolutamente todos tus viajes y reportes fiscales de forma automática.

¿Necesito una computadora para revisar mi cuenta o descargar reportes?

No. Hemos diseñado Millaje como una experiencia 100% móvil. Puedes gestionar tus vehículos, clasificar trayectos y generar tus reportes en PDF y Excel directamente desde tu teléfono.

¿Puedo agregar notas personalizadas o detalles a cada viaje?

¡Sí! En Millaje puedes añadir notas personalizadas, nombres de clientes o detalles específicos a cualquier trayecto con un solo toque, manteniendo tu contabilidad impecable ante cualquier auditoría.

Precios y suscripción

¿Cuánto cuesta Millaje y tienen una prueba gratuita?

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con acceso a todas las funciones. Al terminar, contamos con planes accesibles mensuales o anuales que se pagan solos con tus primeras deducciones.

¿La suscripción de Millaje es deducible de impuestos?

¡Sí! El costo de tu suscripción se considera un gasto operativo de tu negocio. Al hacer tus impuestos, puedes deducir el costo total de la app.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, no hay contratos forzosos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en la App Store o Google Play Store.

Impuestos, reglas del IRS y gastos

¿Las tarifas por milla dentro de la app están actualizadas con el IRS?

Sí. En Millaje actualizamos las tasas oficiales en tiempo real de acuerdo con las disposiciones vigentes del IRS.

¿Cuál es la diferencia entre "Deducción total estimada" e "Impacto fiscal"?

La Deducción total es el monto que reduces de tus ingresos brutos. El Impacto fiscal es el dinero estimado que ahorrarás al no tener que pagar impuestos sobre esa cantidad.

¿El trayecto de mi casa a mi oficina (commute) califica para deducción?

Por regla general del IRS, no. Pero si sales de tu casa directo a visitar un cliente, ese viaje califica desde la primera milla.

¿Puedo deducir peajes y parqueos además de las millas?

¡Así es! Al usar el método de Tarifa Estándar por Millas, el IRS te permite sumar por separado el 100% de los peajes y gastos de estacionamiento incurridos en tus viajes de trabajo.

¿Cómo registro mis gastos de peajes y parqueos?

Puedes agregar el monto de tus gastos directamente en el detalle de cada viaje. El reporte final especificará el monto de cada gasto vinculado.

¿Qué diferencia hay entre Tarifa Estándar y Gastos Reales?

El método de "Gastos Reales" requiere guardar recibos de todo. La Tarifa Estándar, que usa Millaje, te da un monto fijo por milla recorrida, siendo más rentable y sencilla.

¿Qué hago si empecé a usar la app a mitad de año?

Puedes agregar un viaje manual inicial con un cálculo estimado de tus millas recorridas hasta la fecha. A partir de hoy, Millaje se encargará del resto automáticamente.

¿El reporte de Millaje me protege en una auditoría?

Sí. El IRS exige un registro contemporáneo. Millaje genera automáticamente este registro con precisión de GPS, dándote un respaldo sólido y listo para auditorías.

¿Debo registrar la lectura del odómetro (millero)?

Sí, recomendamos anotar el número de tu tablero el 1 de enero y el 31 de diciembre. Millaje se encarga de separar cuánto corresponde a tu negocio.

¿Puedo usar Millaje si soy empleado W-2?

Puedes usar los reportes de Millaje para entregárselos a tu empresa y solicitar el reembolso de kilometraje correspondiente.

¿Millaje brinda asesoría fiscal o legal?

No. Millaje es una herramienta de organización. Recomendamos confirmar siempre tu estrategia de deducciones con un contador público certificado (CPA).

Reportes, exportación y privacidad

¿Cómo descargo mi reporte para mi contador?

Desde la app, puedes exportar un archivo oficial en PDF o CSV. Puedes enviárselo directamente por correo a tu contador.

¿Es compatible con softwares como TurboTax o QuickBooks?

Sí. Al exportar en formato CSV, puedes ingresar los totales de tus deducciones de forma directa en plataformas como TurboTax o QuickBooks.

¿Quién puede ver mis rutas y datos de ubicación?

Tus datos son 100% privados. Millaje nunca venderá ni compartirá tu historial de rutas con terceros. La información está encriptada.

¿Qué pasa con mis datos si decido cancelar mi cuenta?

Tú eres el dueño de tu información. Antes de cerrar tu cuenta, siempre tendrás la opción de descargar todo tu historial en PDF o Excel.